Politique de remboursement

Frist: Du kannst Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail zur Rückgabe anmelden.

Voraussetzungen:

• Artikel muss im Originalzustand und im Originalkarton zurückgesendet werden.

• Bestellnummer/Beleg erforderlich.

So startest du die Rückgabe:
Bitte schreibe uns vorab an info@cushionique.at.
Rücksendungen ohne vorherige Anfrage per E-Mail können nicht angenommen werden.

Rücksendeadresse:
cushionique – Manuel Hammerer
Stadlermöser 1115
6863 Egg
Österreich

Schäden & Falschlieferung:
Bitte sofort nach Erhalt melden (am besten mit Fotos), damit wir Ersatz oder Erstattung veranlassen können.

Ausnahmen (keine Rückgabe):

• Personalisierte oder Sonderanfertigungen (z. B. mit Logo, Wunschtext, Spezialmaßen oder individuellen Designs).

Umtausch:
Bitte Rückgabe (falls zulässig) anmelden und den gewünschten Artikel separat neu bestellen.

Erstattung:
Nach Wareneingang & Prüfung informieren wir dich per E-Mail. Genehmigte Erstattungen erfolgen binnen 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart.
Falls nach 15 Werktagen keine Gutschrift sichtbar ist, melde dich bitte unter info@cushionique.at.